Ketahui maklumat.
Jadi, mari kita bincangkan tentang apa yang perlu dilakukan untuk menarik pelanggan? Pertama, untuk memaksa pelanggan untuk memperoleh sesuatu, adalah perlu untuk memenangi kepercayaannya. Dan bagaimana mereka memenangi kepercayaan pelanggan? Apa yang perlu saya gunakan untuk menarik, dan, yang paling penting, untuk menjaga perhatiannya? Malah, ia tidak begitu sukar untuk menarik pelanggan. Anda, sebenarnya, tidak banyak yang perlu dilakukan. Ringkasnya, anda perlu yakin pada diri sendiri dan dalam produk anda. Inilah peraturan pertama, yang dipandu oleh, anda akan mencapai kejayaan dalam cara yang pendek dan betul. Oleh itu, pertama sekali, anda perlu memastikan bahawa pelanggan percaya bahawa anda berpengalaman dalam apa yang anda jual. Dan untuk ini, penting untuk mengetahui barangan dan perkhidmatan yang anda ada dalam senarai. Anda perlu menjadi akrab dengan perihalan dan ciri-ciri produk anda. Anda tidak boleh mencipta sesuatu dari diri anda dan memberikan keinginan anda untuk realiti. Pelanggan sentiasa dapat melakukan segala-galanya untuk mengesahkan kesahihan maklumat anda. Walau bagaimanapun, anda boleh menghantar maklumat supaya ia berbunyi dalam bentuk yang menguntungkan untuk anda. Sentiasa cuba menghafal sebanyak mungkin maklumat. Faktanya ialah banyak pelanggan suka bertanya soalan tambahan. Jika seseorang melihat bahawa anda tidak dapat menjawabnya, anda kemungkinan besar akan berfikir bahawa anda hanya mempelajari beberapa frasa tertentu, dan anda tidak tahu apa-apa lagi. Setuju, ini akan menjejaskan imej anda secara negatif. Oleh itu, cobalah untuk mengetahui maklumat tambahan. Dengan pengalaman, setiap penjual mula menjangkakan banyak soalan yang ditanya oleh mereka. Oleh itu, ia tetap hanya untuk mengingati jawapan kepada soalan-soalan ini. Dengan cara ini, sentiasa cuba untuk bertindak balas dengan tenang dan jelas. Jangan cakap terlalu cepat atau terlalu lambat. Jangan sekali-kali menunjukkan bahawa anda bimbang, jika tidak pelanggan semestinya tidak akan mempercayainya.
Jangan mengganggu.
Peraturan lain - jangan dikenakan ke atas pelanggan. Ingat bahawa meyakinkan sesuatu dan mendapatkan orang daripada diri mereka sendiri adalah perkara yang sama sekali berbeza. Jika terdahulu, pelbagai barangan dan promoter baru, kini terdapat banyak daripada mereka yang orang sering tidak mahu pergi ke pasar raya, sekiranya mereka tidak terpaksa membeli sesuatu lagi. Oleh itu, jika anda mahu seseorang mendapat sesuatu, beri dia kebebasan pilihan. Anda tidak perlu mengikuti orang lain. Lebih baik memperkenalkan diri, menawarkan produk anda, dan jika seseorang mengatakan bahawa dia meminta bantuan, jika perlu, dengar dia terbaik. Tetapi, ini tidak bermakna anda tidak perlu memberi perhatian kepada pembeli dan menjauhkan diri. Seorang jurujual yang berpengalaman sentiasa menyedari apabila orang memerlukan bantuan. Dan bantuan dibutuhkan hampir selalu, kecuali seseorang telah datang untuk komoditi tertentu, yang mana ia akan membeli dalam mana-mana, sehingga anda tidak akan memberitahunya. Jika tidak, tinggalkan dan tonton. Jika anda melihat bahawa pembeli tidak boleh membuat keputusan, pergi kepadanya dan tanya apakah anda boleh memberi nasihat kepadanya, tetapi dia, biarlah dia memutuskan sama ada menggunakannya atau tidak. Apabila orang tidak dipaksa, tetapi ditanya, mereka, paling sering bertindak balas dengan lebih pantas kepada tawaran penjual dan mendengarnya dengan tenang. Selalunya, dengan cara ini anda boleh menarik perhatian pelanggan dan menjual kepadanya sesuatu yang tidak pada mulanya ingin dibeli.
Selain itu, jika anda ingin menarik perhatian pelanggan, ia patut memberi perhatian kepada jenis produk yang sesuai dengannya untuk kategori harga. Oleh itu, cuba untuk belajar menentukan apa jenis kewangan pelanggan berpotensi. Tidak perlu menawarkan sesuatu yang terlalu mahal untuk seseorang. Bagi ramai, ia hanya menjengkelkan. Adalah lebih baik untuk bertanya kepada diri sendiri tentang jumlah yang dia harapkan, dan, berdasarkan maklumat yang diterima, untuk menawarkan barangan atau perkhidmatan.
Ikhlas.
Ingat bahawa orang tidak suka penjual yang marah dan mudah marah. Tetapi, juga, tidak perlu membenarkan untuk berkelakuan dengan pembeli seolah-olah anda berkawan. Muhibah dan kebiasaan bukan sinonim. Oleh itu, cuba belajar untuk membezakan antara konsep-konsep ini. Pelanggan anda harus memahami bahawa anda mahu membantu mereka memilih yang terbaik, tetapi pada masa yang sama, mereka tidak akan memasuki kehidupan peribadi mereka. Jika anda bertindak dengan cara ini, maka, lebih kerap daripada tidak, pelanggan mula memperlakukan penjual jauh lebih baik.
Sekiranya produk mempunyai bahagian, banyak pelanggan mula meragui kualitinya. Ia juga perlu menjelaskan dengan tepat kepada klien apa perkara itu. Lagipun, stok, selalunya, bukan disebabkan oleh jahitan barang atau perkahwinan, tetapi kerana syarikat secara khusus mengurangkan harga barangan tertentu, untuk menarik pelanggan. Selain itu, barangan boleh menjadi permintaan yang rendah, dan yang sering diperolehi. Tugas anda adalah untuk memberitahu klien mengapa tindakan sedang dijalankan supaya dia tidak mempunyai keraguan. Oleh itu, jika anda tahu saham-saham tertentu memulakan stok, pastikan anda menanyakan alasan untuk memegangnya, supaya pelanggan dapat memberikan maklumat yang paling komprehensif.
Malah, tidak begitu sukar untuk menarik pelanggan untuk membeli produk atau perkhidmatan tertentu. Ringkasnya, anda perlu yakin, tenang dan belajar merasakan sifat dan keadaan pelanggan. Tidak perlu memakai senyuman bertugas dan bercakap seperti robot, sama sekali mengabaikan perasaan dan keinginan pelanggan. Cuba sentiasa bersungguh-sungguh, dan kemudian, ia akan menjadi paling mudah bagi anda untuk menjual apa yang diperlukan.