Baru-baru ini saudara terdekat memberitahu cerita yang tidak menyenangkan. Tiga tahun yang lalu, dia membawa kawannya untuk bekerja. Dia tidak tahu bagaimana melakukan apa-apa, malah bekerja di komputer. Dan sebulan kemudian, saudara itu menyedari kebodohan yang telah dia lakukan. Teman wanita mula menubuhkan seluruh pasukan terhadapnya. Konflik telah bermula. Dia tidak pernah mempunyai situasi seperti itu dalam pekerjaan lain, dan dia hanya tidak tahu apa yang perlu dilakukan. Tak terhingga di belakang gosip, tidak ada kekuatan dan saraf untuk bekerja dalam situasi ini, tetapi dia tidak mahu meninggalkan pekerjaan ini sama ada. Satu lagi masalah: dia adalah seorang yang sangat baik dan penuh kepercayaan. Mungkin itu sebabnya dia tidak boleh berdiri sendiri. Setuju, keadaan ini agak tipikal (terutamanya dalam pasukan wanita). Apa yang perlu dilakukan dengan hubungan di dalam pasukan dan bagaimana untuk bertindak secara umum, supaya pada masa depan tidak ada masalah? Ternyata bahawa menyelesaikan masalah konflik di tempat kerja adalah sains keseluruhan.
Dalam kehidupan seharian, mana-mana gadis menghadapi banyak masalah, tugas dan situasi yang tertekan. Walau bagaimanapun, margin keselamatan yang kami peroleh bersama. pengalaman hidup, membolehkan kita mengatasi semua halangan. Berpengalaman dengan yang tidak dapat diselesaikan, kami berfikir, keadaan, kami meminta pertolongan: kami berunding dengan para penatua, kami berkongsi dengan rakan-rakan, nongkrong di forum. Dalam kes-kes yang teruk, kita mengakui kekalahan kita dalam kes tertentu ini dan melupakannya, oleh kerana besar dan ini tidak begitu penting. Tetapi dalam proses pengumpulan situasi seperti itu, terutamanya dalam bidang sosial yang penting, keupayaan kita untuk melawan dan bergerak maju, walaupun segala-galanya, di suatu tempat hilang. Dia digantikan oleh ketakutan, rasa tidak berdaya dan tidak percaya orang lain. Emosi, seperti laut dalam ribut, bersedia untuk menelan kita pada percubaan pertama untuk keluar dari mimpi buruk ini dan melihat apa yang berlaku terpisah.
Sesuatu yang serupa berlaku kepada sepupu saya. Kisahnya ditikam dengan keputusasaan dan menangis untuk bantuan. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa fakta yang asasnya adalah mungkin untuk memulihkan keadaan dan memberi nasihat yang munasabah. Dan adakah perlu, nasihat yang munasabah? Lagipun, keadaan di pejabat, seperti yang diterangkan oleh heroin kita, adalah sama dengan hubungan yang berat sebelah: dia suka dia, dan dia tidak suka dia. Dengan semua akibat berikut: kekeliruan untuk tujuan itu, azab syak wasangka, hasrat untuk memulihkan keadilan.
Jika hubungan kerja anda (dengan pemimpin, dengan rakan sekerja) mula menyerupai plot kisah cinta, dan emosi yang berlaku di atas pemahaman tugas kerja, tempat anda sendiri di syarikat dan pihak berkuasa, maka sudah tiba masanya untuk memikirkannya. Mari bermula dengan kecil: anda perlu tenang dan menenangkan emosi anda. Mana-mana latihan berikut akan berfungsi, bergantung kepada imaginasi anda. Sekiranya masalah ini biasa kepada anda, maka anda boleh menasihati yang berikut (sekurang-kurangnya, jadi nasihat ahli psikologi):
- Tulis rayuan tertulis kepada pesalah.
- Lukis potret yang berwarna-warni bagi setiap daripada mereka, kemudian anda boleh gunakan sebagai sasaran apabila bermain dart.
- Kumpulkan kolaj (keratan dari majalah sesuai) mengenai perkara yang menyakitkan untuk anda.
- Tuliskan kamus frasa yang sangat berbahaya.
- Fikirkan termometer kegusaran anda dan tandakan gelaran hari ini.
Apabila menyelesaikan masalah konflik, senaman harus dilakukan secara teratur, dengan sabar, dalam persekitaran rumah yang tenang. Adalah dinasihatkan untuk menyatakan apa yang anda rasa. Dan, sudah tentu, anda boleh melakukan apa sahaja yang anda mahukan: kertas lusuh dengan potret menjadi serpihan kecil, meletakkan tanda merah pada gred yang tidak memuaskan untuk kata-kata buruk di alamat anda, memberikan apa-apa hukuman fantasi. Latihan masuk akal sehingga dialog dalaman dengan semua intensitas emosinya tidak diselesaikan, dan rencana untuk membalas dendam tidak akan surut. Sebaik-baiknya, anda boleh menyingkirkan soalan-soalan yang tiada siapa yang tahu jawapan kepada: "Mengapa saya begitu jujur?", Atau "Bagaimana dia boleh dipanggil sahabat selepas itu?" Atau "Adakah pengarah itu sendiri tidak faham bahawa dia sifar tanpa tongkat ? ".
Apabila anda bersedia secara emosi, anda boleh memulakan latihan yang dipanggil ahli psikologi "melampaui bulatan." Maksudnya adalah mudah: semasa anda sedang membakar dalam keadaan seperti dalam kawah mendidih, anda tidak dapat menentukan apa yang dimasak - bubur atau sup. Lagipun, anda adalah salah satu komponen penting dalam minuman ini. Sebaik sahaja anda belajar untuk melihat apa yang berlaku dari luar, anda boleh melihat banyak masalah yang tidak berkaitan secara langsung dengan anda. Mungkin, syarikat sedang menghadapi krisis, tidak ada strategi pembangunan yang jelas, kepimpinan tidak mengawal keadaan dan ada sedikit lagi. Ini akan membantu anda menubuhkan sempadan antara kepentingan anda sendiri dan kepentingan orang lain. Oleh itu, anda boleh bekerja dengan konteks maklumat yang lebih luas dan secara sedar membuat keputusan penting untuk diri anda sendiri.
Untuk melakukan latihan ini, anda perlu belajar dan memberi diri anda soalan yang membina, iaitu, yang boleh dijawab. Sebagai contoh, dalam perbualan dengan orang lain atau diperolehi berdasarkan analisis peristiwa dan tindakan pihak berkepentingan. Ingat pelajaran kesusasteraan di sekolah: apabila menganalisis karya sastera, anda adalah pemerhati luar, seolah-olah seorang ahli yang, berdasarkan fakta-fakta yang dijelaskan, mengemukakan hipotesis mengenai motif pahlawan. Dan, mungkin, anda membayangkan diri anda dalam peranan ini atau wira itu dan cuba di dunia batinnya untuk diri sendiri. Mengapa dia bertindak dengan cara ini? Maklumat apa yang dia ada pada masa itu? Apakah tugas yang dia selesaikan? Apa yang dia lakukan? Apa yang menghalangnya daripada bertindak secara berbeza?
Menyelesaikan masalah konflik di tempat kerja, cuba lakukan sesuatu yang serupa: beritahu bagaimana semuanya berlaku apabila anda berdiri "di belakang bulatan." Lihat keadaan secara keseluruhan, mengingat hubungan antara wira yang berbeza. Ingatlah bahawa orang selain kerja mempunyai kepentingan lain, dan mereka mungkin tidak begitu tertumpu pada peperangan dengan anda. Anda akan memahami dengan cepat, di mana anda benar-benar tidak mempunyai maklumat yang mencukupi tentang syarikat itu secara keseluruhan, mengenai individu individu, dan di mana fantasi anda mengganggu anda. Dan mengapa di pejabat anda bekerja konflik diselesaikan dengan cara yang tidak sesuai? Dalam hal ini, perlu menjelaskan sesuatu dalam perbualan dengan pekerja, dengan pemimpin. Adalah baik untuk menyimpan rekod, kerana dengan mengumpulkan maklumat yang terperinci, idea anda tentang punca apa yang sedang berlaku akan berubah.
Cepat atau lambat anda akan datang kepada soalan utama mengapa anda memilih pekerjaan ini, dan anda akan mengatasi kedudukan yang tidak berdaya "Saya tidak mahu pergi, tetapi mustahil untuk bekerja dengan baik". Sama ada anda mencari kaedah yang sesuai untuk membetulkan keadaan, atau anda akan menumpukan perhatian kepada mencari kerja baru. Kejayaan dalam menyelesaikan konflik di tempat kerja!