Di tempat mereka datang pemuda dan dia mula menghadapi masalah dengan orang bawahannya. Ya, tetapi apa yang umumnya dapat dianggap sebagai kesalahan khas para pemimpin dalam hubungan dengan orang bawahan. Tidak, apa yang "tipikal" dapat difahami - ini adalah apa yang terdapat di mana-mana dan di mana-mana. Tetapi kesilapan itu? Sekiranya kesilapan dalam aljabar dikte atau kawalan, maka ia dapat dengan mudah ditentukan: terdapat buku teks, peraturannya, kita ambil buku nota - kita periksa. Ya, sini, anda boleh menekankan warna merah. Sekali lagi, lebih lagi ... Dan di manakah buku teks mengenai hubungan yang betul antara pengurus dan bawahan? Terdapat banyak buku yang berbeza mengenai pengurusan, di mana setiap penulis mengembangkan teorinya, tetapi tidak terdapat buku teks yang diiktiraf secara universal. Bagaimana dalam kes ini, mungkin untuk menggunakan konsep "kesilapan pemimpin yang biasa"?
Sekiranya anda mendengar daripada seorang pengurus muda mengenai ucapan semacam ini, maka anda tahu, dia tidak mempunyai masa depan sebagai pemimpin. Terdapat peraturan, pengarang berbeza yang ditetapkan dengan cara mereka sendiri, tetapi asas umum tidak berubah dari ini. Dan jika dia masih tidak faham ... Kami berharap pembaca kami tergolong dalam kategori pengurus muda yang berbeza. Yang ingin belajar, walaupun tidak ada buku teks, peraturan mudah ini. Mudah-mudahan dengan kata-kata dan sangat sukar dalam kehidupan sebenar, apabila membaca buku-buku, anda perlu bergerak menggunakan bacaan. Benar memahami hubungan dengan orang bawahan. Jadi, mari kita mulakan.
Pelanggaran jarak - pengukuran pertama bidang kesalahan biasa
Antara bawahan dan pemimpinnya mesti ada jarak. Optimum. Perlepasan di kedua-dua arah adalah kesilapan.
A. Penghampiran
Setelah berteman dengan bawahannya, ketua kehilangan peluang untuk memberi perintah dan berharap mereka akan dipenuhi. Rakan-rakan bawahan boleh, anda tahu, dengan cara yang mesra, jadi, santai, mengatasi pemenuhan tugas penting. Tetapi anda tidak boleh berteman dengan bawahan anda. Sudah tentu anda boleh. Keluar dari jam. Di tempat kerja, persahabatan berakhir. Tetapi hanya pada urusan rasmi. Ia tidak perlu berusaha untuk kelihatan seperti orang yang terpesona, penting, terkemuka sepanjang masa. Hanya pada masa ini mengenai keputusan, masa, cara melakukan kerja, menilai keputusan. Dan apabila perlawanan bola sepak semalam dibincangkan, anda boleh (perlu) berehat dan lupa bahawa anda adalah bos.
Ternyata anda perlu mengimbangi sepanjang masa, bergerak dari satu negara ke negara yang lain, dari satu peranan ke yang lain? Itu betul. Dan untuk melakukan ini, jika dari awal untuk menyesuaikan dengan cara yang sesuai, itu tidak sukar sama sekali. Dan kemudian tabiat timbul.
B. Pembuangan
Mengasingkan dari bawahan mereka dinding memahami nasib mereka yang tinggi, ketua kehilangan perkara yang paling penting: menghormati, hubungan manusia yang mudah dengan orang-orang yang sepenuhnya menentukan masa depannya. Lagipun, mereka melakukan kerja. Dan kerana tidak ada pemimpin, jika mereka tidak mahu melakukannya dengan baik, sangat baik, maka tidak ada kepemimpinan di sini akan membantu. Perkara paling lucu ialah tidak ada yang berlepas melakukannya kerana harga diri yang tinggi. Orang-orang seperti ini bodoh hanya tidak mendapat jawatan atasan. Pengasingan tertentu, percubaan untuk mendapatkan jarak yang berlebihan, biasanya disebabkan oleh ketakutan yang semakin tinggi "terlalu dekat", seperti yang kita dibincangkan di atas.
Tugasan kerja - pengukuran kedua bidang ralat
Ketua mesti melakukan kerjanya, bukan menggantikan orang bawahan, tetapi juga tidak memberi mereka apa yang hanya dapat dilakukannya.
A. Yang pertama di antara sama
Bos itu tidak sepatutnya lebih bijak daripada semua bawahannya, malah yang paling berbakat dan berpendidikan tinggi (mereka biasanya tidak mahu menjadi bos, mereka lebih suka kerja kreatif). Dia tidak sepatutnya tahu mengenai punca biasa lebih daripada pekerja yang paling berpengalaman, biasanya mereka yang sudah bersiap untuk bersara. Ketua tidak boleh menjadi yang paling bertenaga dan kuat, sifat-sifat ini adalah ciri tertinggi pekerja muda yang baru memulakan kerjayanya. Bos itu berfikir tentang prospek dan memperjuangkan seluruh pasukan untuk mencapainya. Inilah karyanya. Dan perwujudannya adalah contoh peribadi. Dalam masa yang singkat, seluruh pasukan akan mula memperlakukan perkara itu dengan tepat seperti pemimpin (tidak bercakap).
B. Masalah anda adalah masalah anda
Ketua harus dapat setiap karyawannya mencadangkan sesuatu, membantu sesuatu, dan yang paling penting - untuk mendengar dan memahami masalahnya. Dan kemudian membantu. Jangan tinggalkan orang itu sendiri dengan masalah itu, jangan biarkan percubaan untuk mencari penyelesaian, fikirkan, bercakap, ingat dari semasa ke semasa. Dan satu penyelesaian akan dijumpai. Bersama-sama.
Perancangan dan kawalan teknologi - ukuran kritikal terhadap kemungkinan kesalahan
Tanpa rancangan tiada kawalan, tanpa kawalan tidak ada pergerakan. Semua orang bersetuju. Lihat, sila, Encik Pengurus, apa yang anda ada dari segi hari ini, minggu depan? Dan bawahan kamu?
A. Tidak rasmi
Biarkan pembaca memaafkan perkataan ini, tetapi bagaimana lagi untuk memanggil perjanjian lisan dengan bawahan mereka, bahawa "perlu dilakukan lebih awal" atau "kita harus melakukannya dalam waktu dekat". Hanya pelan tertulis dengan petunjuk jelas tentang siapa, apa dan mengikut tarikh yang perlu dilakukan. Nah, kawalan tetap - dengan sendirinya. Dan, biasanya seminggu dan sebulan. Berdasarkan program tahunan, yang dikaji semula setiap suku tahun.
Dan, seperti yang telah kami ketahui, rancangan peribadi pengurus dan teknologi perancangan peribadi untuk karyanya akan sangat mudah dilihat oleh bawahannya dan menjadi standard de facto. Apa jenis perancangan yang anda gunakan: dalam mimpi, dalam mingguan, dalam notebook meja besar, dalam komputer peribadi (telefon, komputer saku) - perkara yang betul untuk ditekankan.
B. Formality
Pelan, pelan - laporan, laporan. Mingguan, bulanan, perjalanan perniagaan, untuk petrol, kertas, mengikut keputusan mesyuarat, perjalanan ke pelanggan utama - menulis, menulis, semua orang menulis, tiada siapa yang berfungsi ... Ya, ini adalah yang lain melampau. Ia sangat mudah untuk melawannya dengan bantuan instrumen yang sama: pen dan kertas. Lebih baik daripada elektronik.
Sekiranya terdapat laporan mingguan di tempat kerja ini, katakan, ketua jabatan jualan? Ya, tentu saja. Jumlahnya? 2-3 muka surat. Masa persediaan: tidak lebih dari setengah jam. Inilah piawaian perusahaan. Dibincangkan, diluluskan dan dilaksanakan. Maklumat kecil? Bolehkah kita memperuntukkan lebih banyak masa? Tidak? Oleh itu, kita perlu membangunkan sistem maklumat: klik pengurus pada butang, dan laporan dan melompat ke skrin. Bentuknya adalah standard, pengaturcara akan mengeluarkannya dengan prosedur automatik. Ia hanya untuk berfikir, menganalisis angka-angka dan menambah kata-kata kepada apa yang paling penting minggu ini.
Untuk berfikir? Di sini, benang emas, bulu burung demam - adalah perlu untuk berfikir para pengurus muda, untuk menganalisis tingkah laku mereka, maka kesilapan akan menunjukkan diri mereka sendiri. Dan untuk tergesa-gesa sepenuhnya atau sama ada untuk latihan, atau perpustakaan (rangkaian) dengan harapan bahawa mereka akan memberitahu ... Tidak, tanpa membaca, apakah jenis pemikiran yang ada? Untuk pemikiran yang betul, anda memerlukan medium nutrien - sebagai contoh, artikel dari laman web kami. Ini bukan yang terakhir, dan apa yang seterusnya - tulis kepada kami di dalam komen.