Seseorang yang tidak tahu bagaimana untuk menolak, mencapai ketinggian kerjaya akan menjadi sangat sukar, jika tidak mustahil. Lagipun, dia menghadapi risiko untuk sentiasa membuang masa, membantu orang lain untuk melakukan kerja mereka, dan bukan melakukan perniagaan sendiri. Bagaimana belajar untuk menolak rakan sekerja?
Di samping kehilangan masa berharga, ketidakupayaan untuk menolak boleh menjejaskan keadaan emosi anda. Pakar mengatakan bahawa jika kita mengatakan "ya", apabila kita mahu mengatakan "tidak", maka kita tertekan. Lama kelamaan, ini boleh membawa kepada gejala fizikal yang tidak menyenangkan: sakit kepala, ketegangan otot belakang, insomnia. Jadi, jalan keluar adalah belajar untuk menolak.
Masalah utama dengan ini adalah untuk berhenti bersalah dan tidak berfikir bahawa kerana anda seorang rakan sekerja mungkin menghadapi masalah. Akhirnya, anda tidak boleh menyalahkan hakikat bahawa dia tidak dapat mengatasi kerjanya sendiri. Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna bahawa ia adalah perlu untuk menolak bentuk kasar. Sebaliknya, seseorang mesti menguasai kemampuan untuk mengatakan "tidak" dengan jujur, terbuka dan sopan. Pengantara anda mesti faham bahawa anda tidak menolak kerana anda merasakan perasaan negatif terhadapnya, tetapi kerana anda tidak boleh memberi masa untuk mendapatkan bantuan.
Untuk mengetahui bagaimana untuk mengatakan "tidak" dengan betul, perlu mengkaji beberapa varian penolakan dan menggunakannya bergantung pada keadaan tertentu.
1. Terus "tidak." Jika anda didekati oleh orang yang tidak dikenali dengan permintaan yang anda tidak disenangi, lebih baik menolak segera. Hanya beritahu dia "tidak, saya tidak boleh" - tanpa menjelaskan mengapa anda tidak boleh dan tidak meminta maaf.
2. Terperinci "tidak". Sekiranya anda berminat dengan perasaan orang yang bertanya kepada anda, atau jika anda takut bermain-main dengannya, gunakan pilihan ini. Katakan, sebagai contoh: "Saya faham betapa pentingnya anda melaporkan pada masa, tetapi, sayangnya, saya tidak dapat membantu anda." Sudah tentu, ini harus dikatakan dalam nada yang sangat sopan.
3. "Tidak" dengan penjelasan. Sekiranya anda tahu bahawa pengantara anda mengakui hanya menolak pendapat - katakan "tidak" dan terangkan mengapa anda tidak boleh membantunya. Hanya jangan berpegang kepada hujah-hujah yang panjang dan bercakap dengan terus terang - jika seorang rakan lain akan berfikir bahawa anda sedang berusaha untuk membuat alasan. Sebagai contoh, katakan ini: "Saya tidak dapat membantu anda membuat laporan, kerana malam ini saya akan menghadiri mesyuarat ibu bapa."
4. "Tidak" dengan kelewatan. Jika anda tahu bahawa anda tidak dapat membantu rakan sekerja anda pada masa ini, tetapi tidak mahu memberitahu dia "tidak" akhir, katakan demikian: "Saya tidak dapat membantu anda hari ini, tetapi mungkin saya akan dapat melakukannya minggu depan." Berhati-hatilah untuk tidak membuat janji khusus. Anda hanya membiarkan rakan sekerja anda meminta bantuan anda sekali lagi, dan jangan berjanji untuk membantunya.
5. "Tidak" dengan alternatif. Jika anda berusaha mengekalkan hubungan baik dengan rakan sekerja dengan apa-apa kos dan mengatakan sesuatu yang berguna kepadanya, katakan padanya: "Saya tidak dapat membantu anda dengan laporan itu, tetapi jika saya dapat membantu anda dengan apa-apa lagi, beralih kepada saya."
6. berterusan "tidak". Pilihan ini harus digunakan jika ahli hubungan anda menegaskan permintaannya dan memujuk anda untuk membantunya, mengabaikan keengganan anda. Hanya ulangi "tidak" seberapa banyak yang diperlukan. Sebagai contoh: dialog anda mungkin kelihatan seperti ini:
- Bolehkah anda membantu saya dengan laporan?
- Tidak, saya minta maaf.
- Nah, tolong, saya sangat memerlukan bantuan anda.
- Tidak, maaf, saya tidak boleh.
- Tolong, saya tidak akan menjadi hutang!
- Tidak, maaf, saya tidak boleh membantu anda.