Mengapa kadang-kadang ia berlaku bahawa satu orang dalam masa yang lama berkata, "menyalibkan" di hadapan penonton atau bahkan sebuah syarikat kecil, dan dia masih tidak mendengar dan tidak mahu mendengar, sementara sepasang kata-kata dapat menarik minat semua orang? Bagaimana untuk memastikan bahawa anda didengarkan dan difahami, dan yang paling penting, untuk memenuhi permintaan atau arahan tersebut? Ia sangat mudah: anda hanya perlu belajar bagaimana untuk berkomunikasi dengan betul dan mengkaji psikologi persepsi ucapan.
Perkara pertama yang perlu dilakukan adalah untuk mengetahui mengapa anda enggan mendengar atau mengapa anda didengari, tetapi tidak faham. Menganalisis ucapan anda seolah-olah dari luar. Anda juga boleh memasukkan perekam suara secara rahsia apabila anda bercakap sesuatu di dalam syarikat, dan kemudian dalam persekitaran yang senyap mendengar seluruh monolog anda. Mungkin ucapan anda tidak begitu jelas kepada pengadil: anda terlalu tergesa-gesa, apabila anda bercakap atau sebaliknya, bercakap dengan perlahan sehingga orang mula berlari dan merindukan ucapan anda. Atau mungkin anda masih didengarkan, tetapi tidak mengambil apa yang anda katakan dengan serius dan dengan sengaja tidak mematuhi permintaan atau arahan?
Mari kita faham, kerana apa yang anda tidak mahu dengar dan bagaimana untuk menanganinya.
- Ucapan tidak lengkap
Kami tidak akan menimbangkan masalah logopedi di sini. Kes ini sama sekali berbeza. Anda mesti jelas dan jelas menyatakan intipati soalan atau masalah anda. Sebagai contoh, jika anda perlu membeli tepung, maka katakan: "Anda pergi ke kedai, beli beberapa kilogram tepung untuk doh pada masa yang sama." Jika anda mengatakan sesuatu seperti: "Anda, itu ... pergi ke kedai. Dan saya mahukan pai dengan epal yang dibakar, tetapi di sini saya harus memulakan adunan, dan tepung itu, nampaknya suatu tempat ... untuk membeli lebih banyak. Baiklah, awak pergi, dan saya akan pergi dan mencuci piring. " Contohnya, tentu saja, adalah halus, tetapi ia jelas menunjukkan intipati betapa pentingnya untuk merumuskan dengan betul permintaan dan pertanyaan anda. Oleh itu, peraturan nombor 1 - bercakap sepanjang masa dengan petunjuk telus, jika anda tidak pasti bahawa ia akan difahami.
- Tidak menentu, ucapan keliru
Penceramah mana yang sentiasa mendengar? Mereka yang bercakap dengan yakin, dengan jelas dan jelas. Oleh itu, jika anda mahu didengarkan, membangunkan keyakinan diri. Jika semasa perbualan anda sangat bimbang, mula menurunkan berat badan, sentiasa menggaru hidung anda, dahi, dagu, meluruskan rambut atau kolar blaus, maka pada akhirnya semua ini mula merengsakan dan mengalih perhatian para pengulas. Sebagai peraturan, pendengar merasa sangat baik apabila penceramah tidak pasti dirinya sendiri. Arazve mereka akan mengambil serius kata-kata orang itu? Ini menyiratkan kaedah nombor 2 - melatih keyakinan diri.
- Banyak maklumat yang tidak perlu
Mengapa anda berfikir bahawa ia sering berlaku bahawa orang seolah-olah memberitahu sesuatu yang penting kepada seseorang dan dia mendengar, tetapi masih tidak? Sebagai contoh, katakan kepada suami anda: "Sayang, saya akan datang ke Nastia hari ini selepas bekerja, atau sepupu Natasha Natasha dan suaminya dari St Petersburg akan datang untuk melihat kami, kami tidak pernah melihat satu sama lain untuk masa yang lama, dan kucing Murzikdom lapar, jika anda tidak pergi bersama kawan-kawan untuk bola sepak, bahawa makanan itu penuh. " Ia mungkin dari aliran ucapan ini suami anda tidak akan mendengar apa yang diperlukan untuk memberi makan kepada Murzik yang lapar. Oleh itu, peraturan nombor 3 - jangan "lemas" maklumat penting dalam banyak perbualan yang tidak berguna.
Bagaimana bercakap dengan betul
- Dengan frasa yang penting, lihatlah orang yang berada di mata. Ini anda akan menyimpan perhatian dan membuat anda melihat maklumat.
- Elakkan perkataan-parasit. Infinite "em ...", "baik", "ini", "sini", dll. sangat menyumbat ucapan kami dan mengalihkan perhatian dari maklumat asas. Ya, dan dengarlah seseorang yang memasukkan kata "di sini" atau "telaga" yang sangat cepat dengan cepat bosan dan pendengar menjadi bosan.
- Main intonasi. Dari apa ucapan kita sering mula tertidur hampir? Dari monoton, berlaku satu nota. Cukuplah untuk menarik balik ceramah-ceramah yang membosankan di institut ini, apabila pensyarah untuk waktu yang lama memberitahu sesuatu dalam suara yang letih dan membosankan. Berikan warna suara anda, tukar nada, apabila anda mengucapkan ucapan, bercakap dengan lebih kuat, kemudian sedikit lebih senyap, menegaskan suara anda dalam momen-momen penting. Jeda di tempat yang sangat penting dan orang akan mendengar anda dengan keseronokan dan minat.
- Jangan cakap terlalu cepat. Ucapan cepat dianggap lebih buruk daripada yang normal dan diukur, jadi jika anda seorang pembicara yang benar, maka perlahan sedikit supaya lebih mudah untuk orang mendengar anda dan menangkap intipati perbualan.
- Elakkan zarah "tidak" dalam perbualan. Setiap orang mempunyai rasa percanggahan yang sangat maju. Apabila ada sesuatu yang dilarang, seseorang sentiasa melakukan segala perkara yang sebaliknya. Sekiranya anda mahu didengarkan, kemudian ganti kata kerja dengan zarah "tidak" dengan sebaliknya. Daripada "jangan pergi" katakan "tetap", bukan "jangan lupa" - "ingat", bukan "jangan lakukan ini" - "lakukan lebih baik seperti ini ..."
Sekiranya anda ingin membuat orang mendengar anda, maka ingatlah peraturan mudah ini. Di samping itu, jika anda mengikuti ucapan anda, lebih mudah bagi barangan untuk mendapatkan apa yang anda perlukan daripada orang yang anda sedang bercakap.